assurez- vous qu'il n'y a pas de conflits entre vos groupes de canaux et votre récepteur . Le R22 n'est pas un récepteur haute définition , donc si vous avez récemment ajouté des chaînes HD de votre gamme , vous auriez besoin de passer à un modèle haut de gamme comme le HD DVR HR24 - 100 afin de les voir .
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appeler le service de soutien technique DirecTV . Si vous n'avez pas ajouté de chaînes HD mais ares toujours des problèmes avec la R22 , vous pouvez les joindre au 1-888-763-7772 24 heures par jour , sept jours par semaine . Une fois le représentant détermine la nature de la question , ils peuvent peut-être envoyer un coup d'autorisation ou une réinitialisation pour corriger le problème .
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Planifier un appel de service . Plus que probablement , le représentant de l'assistance technique permettra de déterminer s'il s'agit d'une étape nécessaire , et si oui , à planifier un bon jour et l'heure pour un technicien d'arriver et de déterminer la nature de la question .
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planifier l'installation d'un nouveau récepteur . Cette étape n'est nécessaire que si le technicien détermine que le R22 doit être remplacée et ne pas avoir un remplacement sous la main. Si vous avez un plan de protection par DirecTV , la plupart des coûts de remplacement et l'installation sera couverte .
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