Comment répondre à un service téléphonique automatisé

Il est très rare lorsque vous appelez une entreprise que vous entendez réellement une voix humaine à l'autre extrémité . La fonction de système automatisé a permis aux entreprises de réduire les coûts en embauchant moins opérateurs , quand ils choisissent de préenregistrer certaines de leurs caractéristiques les plus fondamentales . Bien que les systèmes automatisés sont un moyen rapide et efficace et rentable pour gérer les clients , ils sont souvent sujettes à des accidents en raison de l'incapacité d'un ordinateur à distinguer les accents et comprendre les différentes tonalités de la voix humaine . Instructions
Le 1

compiler toutes vos informations de compte avant de prendre l'appel . Lorsqu'il s'agit d'un service téléphonique automatisé, il est important d'entrer rapidement dans les informations de compte demandé . Ne pas le faire peut vous conduire à être mis en attente avec des temps d'attente longs .
2

déplacer dans une zone calme ou chambre. Les systèmes automatisés sont très sensibles au bruit et facilement capter le son de fond qui peut allonger le temps que vous passez au téléphone .
3

Choisissez votre mode de réponse. Système plus automatisé vous permet soit d'entrer dans vos réponses via le clavier ou la voix .
4

Assurez-vous de parler clairement et maintenez le récepteur près de votre bouche . Si un système automatisé ne peut pas comprendre vos réponses , vous pouvez être mis en attente avec longs délais d'attente .

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