vos appelants avec une blague de la journée . Tout le monde a besoin d'un rire , et l'humour fait appelants nous réjouissons de votre message. Faites la famille participe à tourner messages de enfants et conjoints avec leur propre LOL ( mort de rire ) les contributions .
Garanties pour la maison et la sécurité personnelle
de réviser les messages standard que véhiculent que vous n'êtes pas à la maison . Cela pourrait avertir ceux qui font des méfaits potentiels que votre maison est ouverte pour le cambriolage , le vol ou quelque chose d'encore plus désastreux . Supprimer messagerie sur vos projets de voyage pendant les périodes de vacances . Il suffit de laisser un message général qui dit que vous n'êtes pas disponible pour prendre l'appel sur le moment, sans indication de motif .
Démontrer l'étiquette des affaires
entreprises doivent employer des stratégies visant à accroître l'efficacité des messages de messagerie vocale des clients et des clients et en même temps de désamorcer les frustrations . Ont interlocuteurs laisser des messages que l'apologie de leur manque d'accès téléphonique , fournir les numéros de téléphone d'urgence et l'information qui confirme une période déterminée ( de 24 à 48 heures) pour un rappel direct.
Donnez clients Messages efficaces Aller
Respecter le temps requis par les clients pour établir un contact téléphonique . Éliminer les invites à bouton-poussoir qui envoient des appels sur plusieurs chemins . Rappelez aux appelants de laisser des informations précises sur le but de leur appel et les informations pertinentes afin que le rappel peut être efficace (numéro de compte , la raison de l'appel , etc.) Cela réduit la frustration de l'appelant et le récepteur afin que le sens de l'appel peut être communiqué et l'appel peut être renvoyé . Il réduit le besoin de récapituler la fin de l'appelant et arrive à résoudre les problèmes et fournir des solutions plus rapidement .
Demandez des commentaires et la promotion des services
Fermer messages en offrant aux appelants d'affaires du possibilité de cliquer sur un numéro spécifique pour obtenir des mises à jour sur les nouveaux produits et services ou à fournir de la rétroaction de service à la clientèle . Des mises à jour permet aux entreprises de produits et services de vente croisée . Demandant la rétroaction permet aux clients de donner entrée immédiate . Utilisez les informations de réviser et de mettre à jour le système de messagerie vocale .
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