Passer du numérotage à impulsions au numérotage tonal : il faut changer de téléphone, pas de réglage
On ne peut pas « basculer » un téléphone à impulsions en numérotage tonal. Le numérotage à impulsions (rotatif / déconnexion de boucle) est une méthode de signalisation mécanique générée physiquement par le cadran du téléphone ou un clavier électronique simulant des impulsions make/break. Les réseaux téléphoniques modernes (RTC, VoIP, ONT fibre, passerelles cellulaires) ne reconnaissent que le DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency).
Pourquoi le numérotage à impulsions est obsolète
- Commutateurs centraux : Les commutateurs numériques (5ESS, DMS-100, Metaswitch, Softswitch) ont supprimé les circuits de détection d'impulsions vers les années 2000. Ils attendent des tonalités DTMF.
- ATAs / Passerelles VoIP : Détectent le DTMF (RFC 2833 / SIP INFO / In-band). Ignorent les trains d'impulsions.
- SVI / Répondeurs automatiques : « Appuyez sur 1 pour... » nécessite du DTMF. Impulsions = silence.
- Services d'urgence : La signalisation E911 ANI/ALI nécessite un terminal compatible DTMF.
Solution : Remplacer le téléphone
- Identifier : Cadran rotatif ou boutons « cliquants » raides (impulsions mécaniques) = Impulsions. Bips doux par touche = Tonal (DTMF).
- Acheter n'importe quel téléphone moderne : Filiaire (15 €), DECT 6.0 sans fil (30-60 €), grosses touches seniors (25 €). Tous sont DTMF.
- Brancher : Prise RJ11. Fonctionne instantanément. Aucune programmation.
- Tester : Composer un numéro connu. Entendre les tonalités. Le SVI répond.
Cas particulier : téléphone avec commutateur Impulsions/Tonal (rare)
- Certains téléphones électroniques des années 80-90 (ex. AT&T Trimline, certains Panasonic) ont un curseur physique : P / T ou Pulse / Tone. Basculer sur T (Tone). Si ça ne marche toujours pas, le générateur DTMF est mort → changer le téléphone.
Si votre téléphone moderne se comporte comme à impulsions
- Vérifier le réglage « Numérotage à impulsions » dans le menu (certains ATAs VoIP, téléphones d'entreprise). Mettre sur DTMF / Tone.
- Problème de ligne : résistance élevée / tension sur la ligne distord le DTMF. Tester au NID (Network Interface Demarc). Nettoyage au central.
Conclusion : Le numérotage à impulsions est mort sur le réseau public. Un téléphone sans fil à 15 € chez Walmart/Target/Amazon règle le problème définitivement.