iTunes ne reconnaît pas mes CD de musique
iTunes permet aux utilisateurs de prendre leur collection de CD musicaux et de créer une bibliothèque numérique. Cette fonction pratique permet d'ajouter des milliers de chansons qui nécessitaient auparavant un lecteur CD à un iPod ou iPhone. Malheureusement, iTunes peut parfois ne pas reconnaître un CD audio. La bonne nouvelle : en dépannant le problème avec plusieurs solutions courantes, vous pouvez reprendre l'importation de CD dans le programme.
Étape 1 : Mettre à jour iTunes
Vérifiez que vous avez la version la plus récente d'iTunes. Ouvrez iTunes, cliquez sur l'onglet « Aide », puis « Vérifier les mises à jour ». Si une nouvelle version est disponible, téléchargez-la sur votre ordinateur. Effacez le raccourci Bureau de l'ancien iTunes, si vous en avez un.
Étape 2 : Réparer l'installation iTunes
Quittez iTunes si l'installation d'une nouvelle version ne résout pas le problème, ou si vous aviez déjà la dernière version. Réparez les éventuels dysfonctionnements d'installation d'iTunes en allant dans le menu « Démarrer », cliquant « Panneau de configuration » puis « Désinstaller un programme ». Cliquez sur « iTunes » dans la liste des programmes, puis « Réparer ». Si demandé, cliquez « Réparer » une seconde fois pour confirmer. iTunes a souvent besoin d'être réparé si un programme avec gravure de CD, comme Napster, a été ajouté à votre ordinateur.
Étape 3 : Mises à jour Windows et fabricant
Consultez le site de Microsoft et celui du fabricant de votre ordinateur pour voir s'il y a des mises à jour logicielles disponibles. Portez une attention particulière aux mises à jour du lecteur CD. Assurez-vous aussi que vos cartes vidéo et son ont les mises à jour les plus récentes, car ces cartes peuvent affecter le fonctionnement de votre lecteur CD.
Étape 4 : Firmware du lecteur CD
Vérifiez le site du fabricant de votre ordinateur pour des mises à jour du firmware — le firmware est le logiciel interne associé au lecteur CD. Si le firmware est obsolète, la fonctionnalité du lecteur peut être affectée. Vérifiez aussi auprès du fabricant du lecteur lui-même si le fabricant de l'ordinateur n'a pas de mise à jour.
Étape 5 : Diagnostic du lecteur optique
Lancez un diagnostic sur le lecteur optique — celui qui lit vos CD. Ouvrez iTunes, cliquez sur l'onglet « Aide » et sélectionnez « Exécuter le diagnostic CD ». Insérez un CD audio dans le lecteur et attendez qu'Apple évalue le problème. Une fenêtre apparaîtra signalant les problèmes détectés, avec une liste de solutions possibles si elles existent.