Erreur « Webcam utilisée par un autre programme »

Le message « Webcam utilisée par un autre programme » apparaît généralement en cas de conflit entre deux applications ou plus. Webcams intégrées ou externes utilisent une seule caméra utilisable par un seul programme à la fois. Si l'erreur survient pendant un streaming ou une vidéoconférence, la résoudre vite optimise la performance vidéo.

Causes

Le message apparaît si deux programmes ou plus tentent d'utiliser la webcam simultanément. Probable avec deux apps de messagerie/vidéo. Aussi si deux apps web tentent de streamer en même temps. Deux programmes ne peuvent pas partager la webcam.

Solution

Fermez l'un des programmes utilisant la webcam. Relancez le programme souhaité pour réactiver la webcam. S'il ne la détecte plus, redémarrez l'ordinateur puis relancez. Pour une webcam externe, débranchez/rebranchez l'USB pour résoudre les conflits d'applications.

Dépannage webcams

Si l'ordinateur ne détecte pas la webcam, la connexion USB est probablement défaillante. Si la webcam a des logiciels/pilotes tiers, l'ordinateur ne la verra pas si le logiciel est endommagé, corrompu ou absent. Téléchargez/installez les derniers pilotes depuis le site du fabricant. Si le logiciel est obsolète, désinstallez-le avant de réinstaller la version à jour. La désinstallation varie selon l'OS : consultez la documentation.

Conseils et recommandations

Pour une webcam externe, vérifiez la compatibilité avec votre ordinateur via les exigences système du manuel. Un ordinateur répondant aux exigences (OS supporté, mémoire, processeur, carte graphique) améliore non seulement la connexion mais aussi la qualité vidéo et les performances avec les apps tierces (navigateurs, messagerie, enregistrement).