Je ne peux pas télécharger mes photos de mon appareil Canon vers mon ordinateur
Votre ordinateur Windows 8 dispose d'une application Photos native conçue pour vous aider à télécharger des photos depuis n'importe quel appareil photo numérique, y compris tous les modèles Canon. Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre appareil photo, prenez un moment pour dépanner la connexion et, si nécessaire, installez de nouveaux pilotes et logiciels. Une fois que votre ordinateur reconnaît votre appareil photo, téléchargez les photos à l'aide de l'application Photos.
Dépanner la connexion et les pilotes de votre appareil photo
Étape 1
Vérifiez votre connexion par câble USB et reconnectez votre appareil photo à votre ordinateur. La plupart des appareils photo Canon ont des ports mini USB dans lesquels vous connectez le petit bout d'un câble USB fourni. Selon le modèle de votre appareil photo, vous devrez peut-être ouvrir un cache en caoutchouc ou en plastique pour révéler ce port. Consultez la documentation de l'appareil photo pour plus d'informations sur la connexion de l'appareil photo à un ordinateur.
Étape 2
Appuyez sur « Windows-X » et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ». Recherchez votre appareil photo dans la liste des périphériques du Gestionnaire de périphériques pour déterminer si l'ordinateur reconnaît l'appareil photo lorsqu'il est connecté. S'il n'est pas listé, recherchez de nouveaux pilotes et logiciels.
Étape 3
Visitez le site Web de support Canon (lien dans Ressources) et sélectionnez si vous utilisez un appareil photo grand public ou professionnel. Entrez le nom de votre modèle dans le champ Recherche. Sélectionnez votre appareil photo dans la liste des résultats de recherche et cliquez sur le bouton « Aller » pour visiter la page Pilotes & Logiciels de l'appareil photo. Sélectionnez votre système d'exploitation, téléchargez le fichier fourni et ouvrez-le sur votre ordinateur pour installer les mises à jour. Vous pourriez être invité à redémarrer votre ordinateur après la fin de l'installation.
Télécharger les photos à l'aide de l'application Photos
Étape 1
Cliquez sur la tuile « Photos » sur l'écran de démarrage Windows 8 pour lancer l'application Photos.
Étape 2
Faites un clic droit n'importe où dans l'application et sélectionnez « Importer » dans le menu contextuel.
Étape 3
Sélectionnez votre appareil photo Canon dans la liste des appareils disponibles.
Étape 4
Sélectionnez les photos que vous voulez télécharger ou cliquez sur « Tout sélectionner » pour télécharger toutes les photos de l'appareil photo.
Étape 5
Cliquez sur « Importer » pour télécharger les photos sélectionnées sur votre ordinateur.
Astuce
Les photos sont automatiquement enregistrées dans un nouveau dossier dans le dossier Images sur votre ordinateur. Le nouveau dossier est étiqueté avec la date à laquelle vous avez téléchargé les photos de votre appareil photo.
Si vous avez un lecteur de carte mémoire sur votre ordinateur, vous pouvez également retirer la carte mémoire de votre appareil photo et l'insérer dans votre ordinateur. Une boîte de dialogue contextuelle apparaît sur votre ordinateur vous invitant à sélectionner quel programme vous voulez utiliser. Sélectionnez l'application Photos et suivez les étapes ci-dessus pour télécharger vos photos depuis la carte sur votre ordinateur.
Certains appareils photo Canon sont livrés avec un CD ou DVD contenant le logiciel ImageBrowser EX. Si vous avez installé ce logiciel sur votre ordinateur, vous pouvez également l'utiliser pour télécharger des photos depuis votre appareil photo. Connectez votre appareil photo à votre ordinateur, ouvrez ImageBrowser EX, cliquez sur « Importer les paramètres de l'appareil photo » dans le coin supérieur gauche et sélectionnez « Importer les images » ou « Importer les images depuis la carte mémoire ». Cliquez sur « Télécharger les images » pour commencer le téléchargement des photos avec les paramètres par défaut. Alternativement, si vous voulez personnaliser les paramètres de téléchargement, cliquez sur le bouton « Préférences ».