Écran téléphone noir et pas de son ? Guide de dépannage

Problèmes écran

• Redémarrage forcé : Maintenir Alimentation + Volume Bas 10–20 s (majorité Android) ; iPhone : Vol +, Vol -, maintenir Latéral.
• Luminosité : Pas à zéro ? Capteur luminosité auto bloqué ?
• Écran externe : Adaptateur USB-C/HDMI → moniteur. Si externe fonctionne, défaut écran/nappe.
• Dommages physiques : Fissures, marques pression, indicateurs eau (rouge).

Problèmes audio

• Volume/Muet : Touches latérales, paramètres rapides, Ne pas déranger.
• Grilles haut-parleur : Nettoyer brosse douce/air comprimé.
• Test casque : Brancher filaire ou appairer BT. Si son fonctionne là, haut-parleur/ampli principal défaillant.
• Bluetooth bloqué : Oublier appareil, basculer BT.

Logiciel

• Mode sans échec (Android) : Maintenir Alimentation → appui long « Éteindre » → OK. Si fonctionne en Safe Mode, app tierce en cause.
• MAJ OS : Paramètres → Système → Mise à jour.
• Reset usine : Sauvegarder d'abord ! Paramètres → Réinitialisation → Effacer tout.

Panne matérielle

Si rien ne marche : CI affichage, codec audio, ou carte mère défaillante. Sauvegarder données (via PC/OTG si écran mort) → réparation agréée ou shop réputé. Dégât eau ? Ne pas charger ; nettoyage ultrasonique ASAP.