Quels sont les avantages de appels sortants Nettoyage des données

? Appels sortants sont utilisés pour convaincre les clients d'acheter les produits et services d'une entreprise . Le processus est parfois appelé le télémarketing . Les appels sont faites par les représentants travaillant pour le compte de la société , et le service est parfois confiés à des centres d'appels . Le centre d'appel dispose d'une grande base de données de clients potentiels , et il doit être périodiquement nettoyé . Bases de données des ventes Améliorer

Société d'obtenir des données grâce à l'effort commun . Les données comprennent les numéros de téléphone, adresses e-mail , et les renseignements personnels sur les clients potentiels . Les données sont parfois pris dans les annuaires téléphoniques . Opérateurs de centres d'appels essaient d'appeler les clients qui sont susceptibles d'acheter leurs produits . Par exemple , si vous êtes télémarketing produits vétérinaires , vous appelez les clients avec des animaux domestiques . Si vous appelez clients sans animaux , vous ne ferez pas une vente. Nettoyage des données fait que la base de données est précise , de sorte que vous n'appelez pas un client mal .
Cohérence

Quand un client s'intéresse à un produit, vous voudrez peut-être suivi avec un appel , e-mail, ou en personne . Nettoyage des données fait que toutes les informations sont exactes et cohérentes pour que les représentants vont à la bonne adresse ou dirigent leurs efforts de suivi au bon endroit . Nettoyer s'assure également que l'information est conforme au cas où le client change d' adresse ou le lieu .

Cohérence des données

Parfois, les données peuvent être placés dans le mauvaise catégorie . Par exemple, les données d'identification relatives aux appelants entrants peuvent être inclus dans la base de données pour les appels sortants . Une adresse e-mail peut se retrouver dans une liste d'adresses postales , ou un numéro de bureau peut être classé avec les numéros de maison . Alignement analyse toutes les données , et s'assurer que tout est à la bonne place . Données égaré est déplacé et mis dans son champ ou colonne correcte . Beaucoup de confusion peut être créé par des données qui sont à la mauvaise place .
La normalisation des données

télévendeurs faire des appels de masse , ce qui peut être fait beaucoup plus efficacement si les données sont disponibles dans le bon format et est facile à utiliser . Nettoyage des données met l'information dans le format correct , et normalise en fonction de la configuration de l'industrie et de l'entreprise spécifique . Cela rend les télévendeurs travaillent plus vite et plus facilement , ce qui entraîne des avantages pour l' ensemble de l'entreprise . Les données qui sont obtenus à partir de différentes sources peuvent venir dans différents formats , et le nettoyage des données tous combine en un seul format . Ce format peut être utilisé facilement par les différents services de l'entreprise , et aussi par les travailleurs sortant d'appels externalisés .