Les disques Tassimo T Discs ont-ils une garantie ? Non — Ce sont des consommables
Non. Les Tassimo T Discs (dosettes café/thé/lait) sont des produits consommables et ne bénéficient d'aucune garantie.
Ce qui est garanti
- La machine Tassimo (brasseur) — généralement 1 à 2 ans de garantie limitée contre les défauts.
- Si un disque défectueux endommage la machine (ex. : défaillance du joint d'étanchéité qui fuit dans la pompe), la garantie de la machine peut couvrir la réparation — mais vous devez prouver que le disque en est la cause.
Problèmes de qualité des disques
- Lot défectueux (mauvais goût, perçeur bouché) : Contactez le service client Tassimo/JDE Peet's avec le code de lot (sur la manchette). Ils peuvent envoyer des disques de remplacement ou un bon d'achat.
- Ce n'est pas une réclamation au titre de la garantie — geste commercial.
Dosettes tierces / réutilisables
- Dosettes rechargeables en inox (ex. SealPod, WayCap) annulent la garantie de la machine si elles causent des dommages.
- Utilisation à vos risques. Nettoyez le perçeur régulièrement.
En résumé : Disques = consommable = pas de garantie. Machine = garantie. Gardez reçus et codes de lot pour les réclamations qualité.