Comment réparer un Creative Zen V Plus
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Creative Zen V Plus, plusieurs solutions de dépannage existent. Les messages d'erreur peuvent nécessiter une mise à jour du firmware. Un écran figé peut exiger un reformatage. Si l'appareil ne tient plus la charge, le problème peut venir de la prise secteur ou de la batterie.
Instructions
Corriger un lecteur qui gèle : Déconnectez le lecteur de l'ordinateur. Maintenez le bouton « Lecture » enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Creative. Choisissez « Format (All) » et suivez les invites pour reformater. Après le formatage, vous devrez retélécharger tous vos morceaux.
Corriger les problèmes de charge : Si le lecteur ne charge pas, branchez-le sur un port USB de l'ordinateur ou une autre prise secteur pendant au moins six heures. Sur PC, vérifiez que le port USB fonctionne. Si la charge ne démarre pas, essayez un autre port USB. Assurez-vous que l'ordinateur ne passe pas en veille, veille prolongée ou hibernation. En charge, la LED bleue derrière les boutons Power et Options doit clignoter (visible en tenant le lecteur en main).
Réinstaller le firmware : Si vous recevez des messages d'erreur matériel/firmware, ou si le Zen V Plus démarre en mode récupération, réinstallez le firmware. Téléchargez l'outil « MP3 Player Recovery Tool » (voir ressources). Une fois installé, ouvrez-le et connectez le Zen V par câble USB. Le logiciel détectera votre lecteur et listera les mises à jour firmware. Cliquez pour les installer.
Corriger le volume : Si le son est inaudible, vérifiez que le volume est monté et que les écouteurs fonctionnent (testez-les sur une autre source). Vérifiez aussi que les fichiers audio sont lisibles sur PC. Les pistes protégées (DRM) ne sont pas lisibles sur le Creative Zen V Plus.
Corriger les problèmes de transfert : Pour transférer de la musique, Windows Media Player 11 minimum est requis. Les versions antérieures ne reconnaissent pas le lecteur. Formats supportés : audio MP3, WMA, WAV, Audible ; vidéo AVI non compressé ; images JPEG. Le transfert échoue aussi si la mémoire est pleine.