Comment récupérer un Sansa bloqué sur l'anneau bleu
En cas de défaillance système, votre Sansa peut geler. Le cadran s'allume alors en bleu, comme si vous naviguiez dans le menu. Cette erreur empêche d'écouter de la musique ou d'utiliser les autres fonctions. Bien qu'il n'y ait pas de cause connue, un défilement erratique, des appuis répétitifs sur les boutons ou une batterie faible peuvent provoquer l'anneau bleu.
Instructions
Identifiez l'erreur anneau bleu : le cadran est bleu mais ne répond pas. Essayez de faire défiler, lire un titre ou accéder au menu.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé 10 à 20 secondes pour un arrêt complet du système.
Redémarrez le Sansa en maintenant le bouton d'alimentation 2 à 5 secondes.
Si ça ne redémarre pas, ou si un écran noir avec anneau bleu s'affiche, branchez le Sansa sur l'ordinateur via câble USB.
Retirez le Sansa de l'ordinateur avec l'outil « Retrait matériel en toute sécurité ». Clic droit « Retirer le matériel en toute sécurité » dans la barre des tâches. Sélectionnez le Sansa. Débranchez le câble quand invité.
Contactez le support Sansa si le problème persiste. Renseignez-vous sur un remplacement gratuit sous garantie.