Comment dépanner un Philips GoGear
Le Philips GoGear est un lecteur MP3 portable avec fonctionnalités supplémentaires : enregistrement vocal ou radio. Des problèmes mineurs peuvent empêcher son fonctionnement normal. Les plus courants : gel, refus d'allumage, messages d'erreur mémoire. Dépannez pour remettre votre GoGear en état normal.
Ne répond pas
Votre GoGear peut ne pas répondre aux pressions sur les boutons. Souvent causé par une erreur du système d'exploitation, réparable en réinitialisant l'appareil. Réinitialiser le GoGear est comme redémarrer un ordinateur. Vous ne perdrez aucune donnée. Pour réinitialiser : appuyez sur le bouton « Reset » à gauche de l'appareil. L'écran deviendra noir quelques secondes puis se rallumera.
Si le GoGear gèle après un transfert de fichier ou si un fichier le gèle à chaque lecture, le fichier est probablement corrompu et doit être supprimé. Connectez le GoGear à un ordinateur et supprimez le fichier.
Le GoGear ne s'allume pas
Les problèmes d'allumage viennent souvent d'une batterie épuisée. Si le GoGear ne s'allume pas, chargez la batterie avec le chargeur fourni.
Parfois, une erreur empêche l'allumage. Contrairement aux gels, ces erreurs ne se corrigent pas par le bouton « Reset ». Il faut utiliser le « Gestionnaire de firmware ». C'est un programme PC qui restaure l'appareil aux conditions d'usine. Vous pourrez l'utiliser après restauration, mais perdrez toutes les données.
Pour utiliser le Gestionnaire : ouvrez le CD d'installation fourni avec le GoGear et suivez les instructions pour l'installer sur l'ordinateur. Branchez le GoGear et vérifiez la connexion Internet. Ouvrez « Gestionnaire de firmware » sur l'ordinateur. On vous demandera « Restaurer » ou « Mettre à jour » le firmware. Comme vous devez restaurer, choisissez « Restaurer le firmware ». La mise à jour n'effacerait pas les fichiers/erreurs causant le dysfonctionnement.
Une fois le processus fini et le GoGear rallumé, envisagez de mettre à jour le firmware. Les mises à jour ajoutent des fonctionnalités et corrigent des erreurs.
Mémoire pleine
Le GoGear permet d'enregistrer voix ou radio FM et sauvegarde en mémoire interne. La mémoire est limitée et peut afficher « Mémoire pleine » en essayant de sauvegarder. Quand ce message apparaît, branchez l'appareil à l'ordinateur et supprimez les fichiers superflus ou non désirés. Cela libérera de la mémoire pour plus d'enregistrements ou de fichiers musicaux.