Comment dépanner un Zune gelé

Microsoft a lancé le Zune en 2006 comme lecteur musical portable. Les versions actuelles lisent musique, vidéo HD, et se connectent à Internet. Comme beaucoup d'appareils portables, les Zune de toutes générations gèlent parfois. Si votre Zune est bloqué sur un écran, vous pouvez souvent résoudre le problème vous-même.

Vérifier le commutateur Hold

Le commutateur Hold peut être verrouillé. Basculez-le plusieurs fois, laissez-le sur déverrouillé.

Essayer un hard reset

Réinitialisez manuellement. Pour Zune 1ère, 2ème, 3ème génération : maintenez Retour + Haut du pavé directionnel. Pour Zune HD : maintenez le bouton d'alimentation.

Connecter à une source d'alimentation

Branchez le Zune sur une source d'alimentation. Idéalement sur ordinateur via câble USB Zune. Adaptateurs secteur/auto peuvent aussi réactiver le Zune.

Mettre à jour le firmware

Si redémarrage réussi, mettez à jour le firmware pour réduire les risques de nouveau gel. Connectez Zune au PC via USB. Ouvrez logiciel Zune. Cliquez « Paramètres » > « Appareil » > « Mise à jour de l'appareil ».

Appeler à l'aide

Si le Zune reste gelé, contactez le support Microsoft. Aide spécifique Zune : 877-GET-ZUNE (877-438-9863).