Comment faire pour résoudre les problèmes d'écran Zune
lecteur Zune
ordinateur avec accès Internet et logiciel Zune installé
câble de synchronisation Zune
Voir Instructions
étapes de base de dépannage
1
Redémarrez votre lecteur Zune . Pour les appareils Zune HD , appuyez et maintenez le bouton " On /Off" pendant environ 10 secondes . Pour les autres appareils , appuyez simultanément sur la touche " Retour " et le haut du pavé Zune jusqu'à ce que l'écran de démarrage apparaît . Si l'écran est toujours noir ou votre problème n'est pas résolu, passez à l'étape suivante .
2
Branchez votre appareil Zune à une source d'alimentation et laissez charger pendant 30 minutes . Un écran blanc ou un écran qui devient sombre après la mise sous tension pourraient être le résultat d' une batterie à plat .
3
Débranchez votre appareil Zune à partir de la source de charge et tenter de le mettre sous tension . Assurez-vous que le Zune n'est pas verrouillé en déplaçant l'interrupteur à la position «déverrouillé» . Déplacez le commutateur d'avant en arrière à quelques reprises, puis appuyez sur le bouton « Lecture /Pause» pendant une à deux secondes. Si vous rencontrez toujours des problèmes , passez à la section suivante.
Restaurer le logiciel de l'appareil Zune ( Zune 4 , 8 , 16 , 30 , 80 ou 120 Go )
4
Synchronisez votre appareil Zune avec votre ordinateur en le branchant avec le câble de synchronisation Zune . Ouvrez le logiciel Zune en double- cliquant sur l'icône sur votre bureau . Cliquez sur l' icône du lecteur Zune près du coin inférieur gauche de l'écran pour synchroniser le contenu . Si vous êtes incapable de synchroniser en raison des problèmes que vous rencontrez , vous pouvez toujours être en mesure de restaurer le logiciel sur votre appareil . Toutefois , la restauration de l' appareil entraînera tout le contenu du joueur soient effacées .
5
Assurer la " Hold" est réglé sur "Unlock ". Appuyez simultanément sur le bouton " Retour " et le haut du pavé Zune . Relâchez les touches lorsque vous voyez l'écran de démarrage avec le logo Zune . Préparez-vous à appuyer sur un autre ensemble de combinaisons de touches .
6
Appuyez et maintenez le bouton " Retour " avec le centre du pavé Zune et le bouton « Lecture /Pause» . ( Pour le Zune 30 Go , appuyez et maintenez le bouton "Retour" en appuyant sur le côté gauche et le centre du pavé Zune . ) Relâchez les boutons après le redémarrage de l' appareil et une "S'il vous plaît attendre " s'affiche sur l'écran .
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Connectez votre périphérique Zune à votre ordinateur lorsque le message " Connect Zune à votre PC " est affiché . Ouvrez le logiciel Zune sur votre ordinateur en double- cliquant sur l'icône de Zune .
8
Cliquez sur "Paramètres ", puis " périphériques". Choisissez "Mise à jour de l'appareil" et laissez le logiciel à installer . Ne débranchez pas le périphérique Zune tandis que la mise à jour est en cours.
9
Débranchez le lecteur Zune lorsque la mise à jour terminée . Alimenter votre lecteur Zune sur . Si vous rencontrez toujours des problèmes , contactez le support Microsoft via le lien dans la section «Ressources» .
Restaurer le logiciel de l'appareil Zune ( Zune HD )
10
synchroniser votre périphérique Zune avec votre ordinateur en le branchant avec le câble de synchronisation Zune . Ouvrez le logiciel Zune en double- cliquant sur l'icône sur votre bureau . Cliquez sur l' icône du lecteur Zune près du coin inférieur gauche de l'écran pour synchroniser le contenu . Si vous êtes incapable de synchroniser en raison des problèmes que vous rencontrez , vous pouvez toujours être en mesure de restaurer le logiciel sur votre appareil . Toutefois , la restauration de l' appareil entraînera tout le contenu du joueur soient effacées .
11
Appuyez et maintenez le bouton " On /Off" pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le redémarrage de votre Zune HD .
12
Appuyez sur le "Media " et " Home" dès que le redémarrage du lecteur . Relâchez les deux boutons lorsque l'écran Zune HD affiche un message « Connectez votre Zune sur votre PC " .
13
Connectez votre appareil Zune à votre ordinateur en utilisant le câble de synchronisation Zune . Ouvrez le logiciel Zune sur votre ordinateur en double- cliquant sur l'icône de Zune .
14
Cliquez sur "Paramètres ", puis " périphériques". Choisissez "Mise à jour de l'appareil" et laissez le logiciel à installer . Ne débranchez pas le périphérique Zune tandis que la mise à jour est en cours.
15
Débranchez le lecteur Zune HD lorsque la mise à jour terminée . Alimenter votre appareil Zune sur . Si vous rencontrez toujours des problèmes , contactez le support Microsoft via le lien dans la section «Ressources» .