Mes boîtes mail ont disparu sur mon iPod Touch

L'iPod Touch permet d'ajouter plusieurs boîtes mail à son application « Mail », donnant accès aux messages de plusieurs adresses en quelques touches. L'interface Mail est multi-écrans, donc les boîtes « disparues » ne sont pas forcément supprimées définitivement.

Écrans Mail

En appuyant sur « Mail », l'iPod vous amène à l'écran utilisé le plus récemment. Si une seule boîte est configurée, deux types d'écrans : « Accueil » du compte et écrans par boîte. Si plusieurs boîtes, vous devez revenir en arrière depuis un écran de compte individuel pour accéder à l'écran principal listant toutes les boîtes configurées.

Boîte mail indisponible

Si le retour à la liste montre que la boîte n'est pas vraiment partie, d'autres erreurs peuvent empêcher l'accès. Exemple : message « Impossible de récupérer le courrier » — boîte indisponible pour raison Wi-Fi défaillant ou identifiants incorrects.

Boîte mail supprimée

Si la boîte n'apparaît pas sur l'écran « Accueil » de Mail, elle a été supprimée de l'appareil. La suppression empêche l'accès aux nouveaux messages via l'appareil, et efface tous les anciens messages stockés localement (mais pas sur le serveur webmail).

Restaurer une boîte mail supprimée

Bien qu'impossible de restaurer tout le contenu d'une boîte supprimée, vous pouvez la rajouter à l'iPhone, ce qui transfère tous les messages stockés sur le serveur vers l'iPod Touch. Pour ajouter un compte : « Réglages » > « Mail, Contacts, Calendriers » > « Ajouter un compte » depuis le volet « Mail ».