Mon iPod Touch perd ses paramètres Wi-Fi

Si vous téléchargez du contenu ou naviguez sur Internet avec Safari, perdre la connexion Wi-Fi sur votre iPod Touch peut être frustrant. Les problèmes de connexion réseau surviennent occasionnellement ; connaître leurs causes possibles aide à restaurer la connexion Wi-Fi de votre iPod pour profiter de vos applications gourmandes en réseau.

Symptômes

Lorsque votre iPod Touch perd ses paramètres Wi-Fi, il se déconnecte généralement du réseau sans fil auquel il est connecté. Les applications réseau comme Safari ou l'App Store peuvent alors se bloquer lorsque vous essayez de changer de page ou de télécharger du contenu. Incapables d'accéder au réseau, elles affichent généralement une erreur de connexion.

Causes

Votre iPod Touch risque de perdre sa connexion Wi-Fi si le signal devient soudainement faible ou instable. Cela arrive plus souvent quand vous vous éloignez du point d'accès sans fil. Les réseaux sans fil, publics ou privés, ont une portée limitée qui varie selon les routeurs et les types de connexion. Si vous sortez de la portée du réseau, vous perdez les paramètres et la connexion Wi-Fi. Vous pouvez aussi perdre la connexion si le routeur ou le réseau rencontre des difficultés techniques.

Solutions

Se rapprocher d'un point d'accès sans fil peut sauver une connexion qui faiblit. Si vous êtes sur un réseau privé domestique, consultez le manuel de votre routeur pour connaître la portée acceptable. Éteindre et rallumer le routeur peut résoudre les problèmes de connexion. Si votre routeur possède un bouton « Reset », l'appuyer peut redémarrer la connexion réseau. En cas de difficulté technique persistante, consultez le manuel de l'appareil ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si votre iPod ne détecte plus les réseaux disponibles, réinitialiser les réglages réseau depuis l'onglet « Général » dans « Réglages » peut aussi résoudre le problème.

Conseils

Certains routeurs plus anciens n'ont pas de firmware mis à jour capable de suivre le système d'exploitation de votre iPod ; remplacer un routeur domestique peut être bénéfique. Si vous utilisez un routeur récent, vérifier et installer les mises à jour du firmware depuis le site du fabricant peut aider. Si votre iPod Touch continue de perdre la connexion Wi-Fi quel que soit l'endroit, restaurez-le avec iTunes. La restauration efface les données sauvegardées, alors créez une sauvegarde avec iTunes avant de procéder. Si les problèmes persistent après tout cela, vous pourriez avoir un problème matériel ; contactez le support Apple.