Aide pour un iPod Touch qui démarre et s'éteint en boucle

Lorsque votre iPod Touch ne parvient pas à démarrer jusqu'au Springboard, vous avez probablement téléchargé un virus ou un bug. La restauration d'usine est le moyen le plus simple de corriger un iPod Touch qui ne démarre pas. Elle efface complètement l'iPod et le remet aux paramètres d'usine, éliminant la cause de l'échec de démarrage. La restauration fonctionne avec tout appareil reconnu par iTunes ou en mode DFU (Device Firmware Update).

Restauration avec iTunes

Si iTunes reconnaît votre iPod Touch, vous pouvez le restaurer facilement via le bouton « Restaurer ». Connectez votre appareil à l'ordinateur avec le câble USB. Ouvrez iTunes. Cliquez sur votre iPod Touch dans la colonne de gauche sous « Périphériques ». Dans la fenêtre principale, cliquez sur l'onglet « Résumé », puis sur « Restaurer ». Confirmez la restauration aux paramètres d'usine. Cela efface entièrement l'iPod et n'installe que les applications et réglages par défaut.

Restauration depuis une sauvegarde

Autre option : restaurer depuis une sauvegarde. Cela ne fonctionne que si vous connaissez la cause du bug ou du virus. La restauration d'usine depuis une sauvegarde remet l'iPod aux réglages de cette sauvegarde. Si le bug était présent lors de la sauvegarde, la restauration ne résoudra pas le problème de démarrage/arrêt. Branchez l'iPod. Faites un clic droit sur l'iPod dans la colonne de gauche d'iTunes. Choisissez « Restaurer depuis la sauvegarde ». Sélectionnez la sauvegarde désirée. iTunes installe les fichiers et réglages sauvegardés.

Mode DFU

Le mode DFU (mise à jour du micrologiciel) ou mode de récupération contourne la séquence de démarrage vers le système d'exploitation. Cela permet de connecter un appareil à iTunes et de le restaurer d'usine lorsqu'il n'est pas reconnu autrement. Connectez l'iPod à iTunes via USB. Maintenez enfoncés simultanément les boutons « Home » et « Veille/Réveil ». Relâchez « Veille/Réveil » après 10 secondes. Continuez à maintenir « Home » jusqu'à ce qu'iTunes détecte un iPod en mode de récupération. Suivez les invites à l'écran pour restaurer l'iPod. Vous pouvez aussi choisir d'installer depuis une sauvegarde avec cette méthode.

Support technique Apple

La restauration d'usine résout la plupart des problèmes. Si elle ne fonctionne pas, contactez le support technique Apple pour obtenir de l'aide. Selon l'âge de votre iPod, vous pourriez être éligible à un remplacement si l'appareil ne répond plus ou ne démarre pas jusqu'au Springboard.