Peut-on Obtenir un Remboursement iTunes Après Avoir Supprimé un Film ? Non.
Non. Politique Apple : Toutes les ventes iTunes Store / app Apple TV sont finales. Supprimer un film acheté de votre appareil/bibliothèque ne donne pas droit à remboursement.
Pourquoi Pas de Remboursement ?
- Biens numériques « consommés » au téléchargement/démarrage lecture.
- Licence accordée à l'achat ; suppression = action utilisateur, pas défaut produit.
- Empêche abus « achat, visionne, supprime, rembourse ».
Rares Exceptions (Cas par Cas, Non Garanti)
- Défaillance technique : Fichier corrompu, ne lit pas, mauvaise version (ex: SD au lieu 4K). Contactez reportaproblem.apple.com sous 90 jours.
- Achat non autorisé : Enfant/autre a acheté sans consentement. Demandez remboursement même lien.
- Double facturation : Facturé deux fois même article.
- Précommande annulée / non livrée.
Comment Demander (Si Vous Croyez Éligible)
- Allez sur reportaproblem.apple.com.
- Connectez-vous avec identifiant Apple.
- Trouvez l'achat > Signaler un Problème > Choisissez raison > Envoyer.
- Apple examine (24–48h). Remboursement vers paiement original (pas solde carte cadeau directement).
Et « Supprimer pour Libérer de l'Espace » ?
Vous pouvez re-télécharger les films achetés n'importe quand (onglet Achats dans app TV / iTunes) sans frais supplémentaire. Pas besoin de garder copie locale. Gestion stockage ≠ raison remboursement.
Spécificités Carte Cadeau
- Si utilisé solde Carte Cadeau Apple pour achat, remboursement revient au solde Compte Apple (pas carte physique).
- Si paiement mixte (carte + solde), remboursement proportionnel.
En bref : Suppression ≠ éligibilité remboursement. Seuls problèmes techniques/non autorisés/doublons peuvent qualifier.