Que faire si votre iPod Nano 5e génération gèle ?
Des problèmes peuvent survenir sur votre iPod Nano 5e génération : blocage, saut de morceaux, arrêt complet. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème vous-même en quelques manipulations. Apple propose un programme de garantie permettant un dépannage et une réparation gratuits pour les problèmes que le consommateur ne peut pas résoudre.
Réinitialisation (Reset)
Réinitialisez votre iPod en basculant le commutateur « Hold » (Verrouillage) — situé en haut — sur « On » puis « Off » et de nouveau « On ». Appuyez simultanément sur le centre de la molette et le bouton supérieur de la molette, jusqu'à l'apparition du logo Apple. Cela peut prendre 6 à 8 secondes et peut nécessiter d'être répété si le logo n'apparaît pas du premier coup.
Brancher
Branchez votre iPod via le câble USB sur votre ordinateur, ou sur une prise secteur. L'iPod peut être à court de batterie et avoir besoin de se charger. Le brancher peut le réinitialiser et le redémarrer. Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
Connecter à un ordinateur
Si l'iPod gèle alors qu'il est connecté à un ordinateur, cliquez sur le bouton d'éjection dans iTunes, ou dans la barre des tâches en faisant un clic droit sur l'icône appropriée et en sélectionnant « Éjecter le périphérique ». Ne le débranchez pas avant que l'ordinateur ne vous y autorise. Cela éliminera l'écran gelé et redémarrera votre iPod.
Envoyer à Apple
Si votre iPod est encore sous garantie, vous pouvez l'envoyer à Apple pour réparation. Ils corrigeront le problème gratuitement. Dans certains cas, ils enverront un iPod de remplacement pendant la réparation. Rendez-vous sur le service de réparation en ligne à SelfSolve.Apple.com et remplissez les informations nécessaires. Ils vous indiqueront comment envoyer votre iPod gelé et le délai estimé.