Pourquoi votre carte cadeau iTunes échangée ne marche pas : 5 raisons courantes

Code échangé mais solde n'apparaît pas ? Vérifiez ces 5 coupables.

• Déjà échangé : Code utilisé sur autre compte (votre ou autre). Vérifiez historique achats.
• Expiré : Anciennes cartes (pré-2019) avaient dates expiration. Vérifiez dos carte.
• Dommage physique : Code gratté illisible, plié, dégâts eau. Apple peut remplacer avec preuve achat.
• Mismatch région : Cartes sont verrouillées pays. Carte US → Apple ID US seulement. Achat boutique autre pays = invalide.
• Mauvaise config compte : Apple ID réglé mauvais pays (Réglages → Médias et Achats → Voir Compte → Pays/Région). Doit correspondre origine carte.

Si aucune ne s'applique

1. Capture écran message erreur.
2. Photo carte (recto/verso, code visible).
3. Reçu/preuve achat.
4. Contactez Support Apple → Chat/Téléphone → "Carte cadeau iTunes ne marche pas."

Prévention : Achetez direct Apple ou revendeurs agréés (Target, Best Buy, chaînes épiceries). Évitez eBay, sites codes discount — haut risque fraude.