Qu'est-ce que le code d'erreur iTunes -69 ?

Le code d'erreur iTunes -69 est une erreur générale qui peut se produire lors d'une tentative de connexion à l'iTunes Store ou lors d'une tentative de téléchargement ou d'achat de contenu depuis le magasin. Cela est souvent associé à des problèmes de réseau ou de connexion, mais cela peut également être causé par d'autres facteurs, tels que des paramètres système incorrects ou des conflits de logiciels tiers.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet stable et solide. Vous souhaiterez peut-être essayer de redémarrer votre modem et/ou votre routeur et voir si le problème persiste.

2. Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage peut résoudre divers problèmes, notamment des problèmes liés au réseau.

3. Désactivez les logiciels de sécurité tiers : Certains programmes de sécurité peuvent interférer avec la connexion d'iTunes à l'iTunes Store. Désactivez temporairement ces programmes et voyez si le problème disparaît.

4. Mettez à jour le logiciel de votre appareil : Assurez-vous que votre iPhone ou iPad exécute la dernière version d'iOS.

5. Vérifiez les paramètres de date et d'heure sur votre ordinateur : Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent affecter les connexions réseau. Assurez-vous que la date et l'heure de votre ordinateur sont réglées avec précision.

6. Essayez un autre port USB : Si vous utilisez une connexion USB, essayez de connecter votre iPhone ou iPad à un autre port USB de votre ordinateur.

Si vous avez essayé ces étapes et que le code d'erreur -69 persiste, vous souhaiterez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.