Que se passe-t-il si vous avez iTunes et que vous avez encore besoin de déverrouiller votre iPod ?
1. Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant Apple. Si vous disposez de plusieurs identifiants Apple, assurez-vous que vous êtes connecté au même identifiant Apple que celui que vous utilisez avec votre iPod.
2. Déverrouillez votre iPod à l'aide d'un autre ordinateur Parfois, l'utilisation d'un autre ordinateur peut aider à résoudre les erreurs de synchronisation ou les problèmes susceptibles d'empêcher le déverrouillage de votre iPod.
3. Mettez à jour iTunes. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes.
4. Essayez un autre port USB Si vous connectez votre iPod à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, essayez de le débrancher et de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur.
5. Mettez à jour votre iPod. Si votre iPod exécute une version obsolète du logiciel iOS, essayez de le mettre à jour vers la dernière version.
6. Mettez votre iPod en mode de récupération. Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre iPod, vous devrez peut-être le mettre en mode de récupération et le restaurer.
Pour ce faire :
- Déconnectez votre iPod de votre ordinateur.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur pour éteindre apparaisse.
- Faites glisser pour éteindre votre iPod.
- Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil.
- Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Relâchez le bouton d'alimentation mais continuez à maintenir le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran « Se connecter à iTunes » apparaisse.
- Connectez votre iPod à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
- iTunes s'ouvrira automatiquement et vous guidera tout au long du processus de restauration de votre iPod.}
Vous devrez peut-être également contacter votre fournisseur de services pour déverrouiller votre iPod.