iPod affiche l'icône visage triste : que faire
Ce que cela signifie
L'icône iPod triste (dossier avec point d'exclamation) indique que l'appareil est entré en Mode Récupération – le firmware ne peut pas démarrer normalement, souvent à cause d'un système de fichiers corrompu, mise à jour échouée, ou panne matérielle.
Correctifs (par ordre)
- Redémarrage forcé
- Molette cliquable : Basculez Hold → Maintenez Menu + Centre 8 s.
- iPod touch : Vol +, Vol -, maintenez Latéral jusqu'au logo Apple.
- Connectez à l'ordinateur → iTunes/Finder
- Si détecté en Mode Récupération : cliquez Mettre à jour (préserve les données) → si échec, Restaurer (efface).
- Si non détecté : essayez le mode DFU (touch : Vol +, Vol -, maintenez Latéral 10 s, relâchez Latéral, maintenez Vol - 5 s).
- Vérification disque (Windows) –
chkdsk X: /f(X = lettre lecteur iPod) si monté comme disque. - Diagnostic matériel – Si la restauration échoue avec erreur 14xx/40xx, probable panne HDD/SSD (classic) ou dégradation NAND (touch).
Récupération données avant restauration
- Classic : iPodDisk (Mac) / TouchCopy (Win) pour récupérer fichiers en Mode Disque.
- Touch : Uniquement via sauvegarde iTunes/Finder ; pas d'accès disque utilisateur.
Si sous garantie/AppleCare+, prenez RDV Genius Bar. Hors garantie : ateliers microsoudure indépendants pour reballage NAND (150–300 €).