Votre iPod indique qu'il est verrouillé et ne se déverrouille pas, que faites-vous ?
1. Forcer le redémarrage :** - Maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil pendant au moins 10 secondes. Attendez que le logo Apple apparaisse, puis relâchez les boutons.
2. Connectez-vous à iTunes :** - Si vous disposez d'un Mac avec iTunes ou d'un Windows avec iTunes installé, connectez votre iPod à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Assurez-vous que vous utilisez un câble Apple officiel. Une fois connecté, ouvrez iTunes et attendez qu'il détecte votre iPod. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe. Cela devrait annuler le verrouillage de l'iPod et synchroniser vos données avec iTunes.
3. Mode de récupération :** - Si la connexion à iTunes ne fonctionne pas, essayez de mettre votre iPod en mode de récupération. Voici comment procéder :
> a). Éteignez votre iPod s'il n'est pas déjà éteint.
>b). Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
>c). Immédiatement après l'apparition du logo Apple, maintenez enfoncé le bouton Accueil tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation.
>d). Continuez à maintenir les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran « Se connecter à iTunes » apparaisse (affichant l'image d'un câble et un logo iTunes).
> Remarque :Si vous voyez l'écran « Glisser pour déverrouiller », vous avez maintenu les boutons enfoncés trop longtemps. Répétez les étapes depuis le début.
> Vous pouvez désormais restaurer votre iPod en le connectant à iTunes.
4. Mode DFU :** - Le mode (Mise à jour du micrologiciel de l'appareil) est une restauration du système de niveau plus profond que le mode de récupération. Essayez ceci si le mode de récupération ne fonctionne pas :
> a). Éteignez complètement votre iPod.
>b). Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation + le bouton Accueil pendant 8 à 10 secondes.
>c). Relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne complètement noir.
>d). Connectez votre iPod à l'ordinateur tout en maintenant enfoncé le bouton d'accueil.
>e). Maintenez le bouton Accueil jusqu'à ce qu'iTunes détecte votre iPod en mode de récupération.
> Une fois en mode DFU, iTunes pourra détecter votre iPod et le restaurer à ses paramètres d'usine.
5. Réinitialiser les paramètres :** - Si votre iPod est toujours verrouillé, mais a accès à l'application des paramètres, essayez de réinitialiser ses paramètres. Cela ne supprimera aucune donnée, mais ramènera tous les paramètres à leurs valeurs par défaut. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres.
> Remarque :Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, essayez de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.