Que faire si votre iPod gèle, affiche des lignes et ne répond plus ?

Un iPod gelé, bien que déconcertant, se répare facilement avec quelques étapes de dépannage. Même s'il ne semble rien faire lorsque vous essayez de l'éteindre ou de naviguer dans vos listes de lecture, Apple a quelques astuces pour le remettre en état de fonctionnement normal. Utilisez les boutons de votre iPod ou l'aide de votre ordinateur et d'iTunes si nécessaire.

Actionner le commutateur Hold

Le commutateur « Hold » se trouve sur le dessus de l'iPod à côté du port casque. Lorsque vous le faites glisser en position « hold », une barre orange est visible. Pour traiter un écran gelé, faites glisser le commutateur sur « hold » puis remettez-le.

Réinitialiser

Réinitialisez l'iPod s'il est gelé et ne répond pas lorsque vous actionnez le commutateur « Hold ». Ne le réinitialisez pas s'il est connecté et que l'un des messages suivants s'affiche : « Connecté. Éjecter avant de déconnecter », « Synchronisation en cours. Veuillez patienter... » ou « Ne pas déconnecter ». Pour réinitialiser un iPod, appuyez simultanément sur les boutons « Menu » et « Select » pendant quelques secondes jusqu'à l'apparition du logo Apple. Si vous rencontrez des difficultés, placez l'iPod sur une surface plane. Ne touchez aucune partie de la molette cliquable avec le doigt appuyant sur le bouton « Select » et appuyez sur le bouton « Menu » vers l'extérieur de la molette. Si vous avez un modèle plus ancien sans molette cliquable, appuyez sur « Lecture/Pause » et « Menu » à la place.

Éjecter l'iPod depuis iTunes

Si votre iPod est connecté à un ordinateur et que vous ne pouvez pas le déconnecter en toute sécurité, éjectez-le via iTunes. Sélectionnez l'iPod dans la liste « Périphériques » d'iTunes et cliquez sur l'icône « Éjecter » à côté de l'appareil. Elle ressemble à une barre avec un triangle au-dessus. Alternativement, choisissez « Éjecter l'iPod » dans le menu « Contrôles ». Puis tentez de le réinitialiser une fois qu'il est déconnecté en toute sécurité.

Recharger la batterie

S'il n'est pas branché, connectez l'iPod à une source d'alimentation comme une prise secteur ou un ordinateur. Laissez-le charger pendant au moins 20 minutes. Ensuite, s'il est toujours gelé, actionnez le commutateur « Hold » ou réinitialisez l'appareil.

Restaurer

Restaurez votre iPod via iTunes s'il ne fonctionne toujours pas correctement. Si possible, essayez de le mettre en « Mode Disque » d'abord. Appuyez sur « Menu » et « Select » comme pour une réinitialisation. Relâchez quand le logo Apple apparaît et appuyez sur les boutons « Select » et « Lecture/Pause » jusqu'à ce que vous voyiez l'écran « Mode Disque ». Connectez l'iPod à iTunes lorsqu'il est en Mode Disque et restaurez-le en sélectionnant cette option dans le panneau Résumé.