Que faire si l'iPod Touch a un écran blanc figé

Un écran blanc sur iPod Touch signale une erreur générique (pas de message d'erreur précis). L'iPod gèle généralement sur cet écran. Le support Apple préconise une série d'étapes, de l'extinction simple à la réinstallation complète du système si nécessaire.

Signification de l'écran blanc

• L'écran blanc indique une erreur logicielle dans l'iPod Touch. Sans message d'erreur préalable, c'est souvent un problème près du noyau du système qui stoppe le fonctionnement normal. Au lieu de s'éteindre, il affiche cet écran blanc. On perd généralement les infos non sauvegardées.

Réinitialisation

• Essayez d'éteindre puis rallumer l'iPod Touch (reset simple). Si l'écran blanc persiste, forcez un reset : maintenez « Marche/Veille » (coin haut droit) ~10 secondes. L'écran s'éteint, puis le logo Apple apparaît. S'il s'éteint sans rallumer, la batterie est peut-être trop faible.

Restauration

• Si le reset manuel ne marche pas et que l'écran reste blanc, restaurez l'iPod pour réinstaller son système. Branchez l'iPod via son câble à l'ordinateur. Ouvrez iTunes, cliquez sur votre iPod, puis « Restaurer » sur l'écran principal.

Apps problématiques

• Si l'écran blanc survient systématiquement avec une app précise, celle-ci est peut-être défectueuse ou mal installée. Ré-synchronisez l'app sur l'iPod Touch. Sinon, supprimez l'app pour éviter le problème.