Écran iPod cassé sous garantie : Apple le remplacera-t-il ?
Généralement non — sauf si vous avez AppleCare+. Garantie standard couvre défauts fabrication seulement. Dommages accidentels (chutes, fissures, liquide) explicitement exclus.
Niveaux garantie & Couverture écran
| Couverture | Écran fissuré ? | Coût (si couvert) |
|---|---|---|
| Garantie limitée 1 an | ❌ Non (sauf défaut) | N/A |
| AppleCare+ (2 ans / +Vol/Perte) | ✅ Oui — 2 incidents/an | 49$ frais service (tous modèles) |
| Droit conso (UE, AU, UK, CA) | ⚠️ Peut-être — « durabilité raisonnable » | Gratuit si défaut prouvé |
| Protection achat carte crédit | ✅ Souvent (90–120 jours) | Remboursement jusqu'à limite |
| Assurance opérateur/revendeur | ✅ Vérifiez police | Franchise s'applique |
Comment Apple détermine « Défaut » vs « Accident »
- Marques impact (bosses, coins abîmés) = accident
- Fissure unique fine depuis centre, pas d'impact = défaut possible (rare)
- Inspection Genius Bar : Ils utilisent lumière rasante + loupe. Décision finale.
Options hors garantie / sans AppleCare+
| Option | Coût (Est.) | Avantages/Inconvénients |
|---|---|---|
| Service Apple hors garantie | 199–399$ (remplacement unité complète) | Pièces d'origine, garantie 90 jours, données préservées |
| Réparateur agréé Apple (AASP) | Similaire Apple | Même qualité, parfois plus rapide |
| Réparation indépendante (IRP) | 80–180$ | Moins cher, mais écrans aftermarket possibles, annule futur service Apple |
| Kit DIY (iFixit) | 50–100$ | Risqué : nappes fragiles, colle, calibration |
| Vendre pièces + Acheter reconditionné | Net 50–150$ | Souvent meilleur rapport qualité/prix |
Plan d'action
- Vérifiez checkcoverage.apple.com avec numéro série
- Si AppleCare+ active → RDV Genius Bar → 49$ réparation
- Sinon → Obtenez devis Apple + AASP + shop local
- Comparez vs remplacement reconditionné (Back Market, Apple Reconditionné, Swappa)
- Sauvegardez données d'abord (iCloud / ordinateur)
Astuce pro : Si achat occasion, vérifiez transférabilité AppleCare+ (propriétaire original doit retirer de son compte).