Comment envoyer une adresse à un Nuvi
De nombreux voyageurs comptent sur la précision des systèmes de positionnement global (GPS) Nuvi, fabriqués par Garmin. Si une personne est dans un territoire inconnu et essaie de trouver son chemin, elle peut devenir frustrée si son GPS Nuvi ne calcule pas correctement l'itinéraire. Compter sur le GPS Nuvi pour localiser une adresse inconnue du système de cartographie peut être une autre source majeure de frustration. Soumettre une adresse à Garmin aidera à résoudre ce type de problèmes.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone
- Ordinateur avec accès Internet
- GPS Nuvi
Instructions
Appeler Garmin
- Contactez le service cartographie de Garmin en appelant le 913-397-8200 aux États-Unis. Le numéro gratuit est le 800-800-1020.
- Dites au représentant du service client Garmin votre nom et le type d'appareil GPS que vous utilisez. Signalez l'adresse que vous voulez ajouter au système de cartographie GPS.
- Le service cartographie de Garmin enverra les détails de votre rapport d'adresse mise à jour à un fournisseur tiers qui contrôle et gère les programmes et produits de cartographie GPS (ex: MapSource, BaseCamp ou MapInstall).
Soumettre une adresse en ligne
- Allez sur la page d'accueil de Garmin, et déplacez votre souris vers l'onglet "Support" près du haut de la page. Faites défiler vers le bas, et cliquez sur l'option "Rechercher l'assistance".
- Tapez "Adresse non sur la carte" dans la zone "Entrez vos termes de recherche". Cliquez sur le bouton "Rechercher" pour continuer à la page suivante.
- Cliquez sur le lien "Mon adresse n'est pas sur la carte, puis-je l'ajouter ?" dans la section "Solutions à considérer" de la page. Quand la page de réponse s'ouvre, vous verrez un lien vers le service cartographie de Garmin en bas de la page. Cliquez sur ce lien pour atteindre le formulaire "Signaler une erreur de carte".
- Entrez le type d'appareil que vous utilisez, le produit cartographique, les détails de l'erreur (latitude, longitude, adresse postale, état ou province, ville ou ville la plus proche, code postal), et vos informations de contact sur le formulaire "Signaler une erreur de carte". Ce formulaire vous permet de joindre jusqu'à cinq documents, si nécessaire.
- Cliquez sur le bouton "Soumettre" pour mettre à jour le système de cartographie. Votre mise à jour d'adresse sera incluse dans une nouvelle version des cartes ou logiciels GPS.
Envoyer un email à Garmin
- Allez sur la page d'accueil de Garmin, et déplacez votre souris vers l'onglet "Support" près du haut de la page. Faites défiler vers le bas, et cliquez sur l'option "Contacter l'assistance" pour ouvrir la page "Contacter le support client Garmin".
- Cliquez sur le lien "Support produit par e-mail", et complétez le formulaire qui apparaît. Fournissez le nom du marché, le groupe de produit, votre produit et son numéro de série, la version logicielle, votre type de question, la description de votre problème, et vos informations de contact.
- Cliquez sur le bouton bleu "Soumettre" près du bas du formulaire pour soumettre votre email à Garmin.