Comment retourner un appareil TomTom pour réparation
TomTom fabrique plusieurs modèles de dispositifs de navigation GPS portables et offre une garantie d'un an sur tous ses produits GPS. Si vous rencontrez des problèmes avec votre unité TomTom et ne pouvez pas les résoudre via la page de support TomTom, vous pouvez contacter l'entreprise pour une réparation sous garantie. Bien que vous deviez payer l'expédition pour retourner l'appareil à TomTom, TomTom répare votre appareil et vous le renvoie sans frais.
Instructions
Contactez le service client TomTom pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Vous pouvez appeler TomTom au (866) 486-6866 ou envoyer un e-mail au support client (voir Ressources). Le représentant TomTom vous fournira une adresse pour envoyer le colis.
Emballez solidement l'appareil TomTom dans une boîte. Incluez une explication du problème et le numéro d'autorisation de retour de matériel.
Envoyez le colis à l'adresse fournie par le représentant TomTom.