Comment dépanner un TomTom GO 700
Le TomTom GO 700 est un GPS portable à batterie avec disque dur interne. Conçu pour être simple, il peut nécessiter du dépannage. Plusieurs problèmes utilisateur sont diagnostiquables et réparables.
Prérequis
- Câble USB TomTom
- Disque d'installation TomTom Home
Dépannage initial
- Installez TomTom Home sur PC via le disque fourni. Suivez les instructions.
- Branchez le TomTom 700 sur secteur via l'adaptateur AC fourni. Voyant charge doit s'allumer. Sinon : testez la prise avec un autre appareil. Si toujours pas → étape suivante.
- Essayez d'allumer : maintenez « Power » plusieurs secondes. Si pas d'allumage immédiat : laissez charger ≥2 h et réessayez. Si toujours pas : connectez au PC via USB, reset avec trombone dans le trou sous l'appareil (derrière bouton éjection), réessayez d'allumer.
- Surveillez le chargement logiciel. « X » clignotant ou gel = logiciel corrompu. Si backup existant : restaurez. Sinon : réinstallez.
- Laissez démarrer complètement. Écran gris = pas de signal GPS. Allez en zone dégagée, attendez 5 min pour localisation.
- Reset : trombone dans trou reset sous l'appareil (derrière bouton éjection).
- Si toujours pas de signal : connectez au PC via USB. TomTom Home lance auto → créez compte → « Mettre à jour maintenant » pour MAJ logiciel.
Réinstallation logicielle
- Connectez TomTom au PC via USB. « Poste de travail » (Win) ou Bureau (Mac) → double-clic icône TomTom. Win : « Options dossiers » → onglet « Affichage » → « Afficher fichiers/dossiers cachés ».
- Supprimez TOUS les fichiers SAUF dossier « ASR » et fichiers nommés par région (ex: « North_America »). Éjectez et débranchez.
- Sur PC : Documents → dossier « TomTom » → sous-dossier « HOME ». Renommez « Download » en « Download Old ».
- Lancez TomTom Home (Menu Démarrer ou Applications).
- Reset TomTom (trombone dans trou reset) → reconnectez au PC.
- Cliquez « Mettre à jour mon appareil » si pas auto. Installez toutes les MAJ → menu « Périphérique » → « Déconnecter le périphérique ».