Mon TomTom s'éteint après « Voulez-vous vous connecter à l'ordinateur ? »
Connecter votre GPS TomTom à votre PC permet d'installer nouvelles voix, mises à jour cartes et autres fonctions importantes. Normalement, la connexion affiche un écran de démarrage avertissant de ne pas déconnecter, indiquant que le GPS est prêt pour le logiciel PC approprié. Si votre TomTom s'éteint (écran noir) après connexion, cela peut indiquer plusieurs problèmes.
Problèmes d'alimentation
Si la batterie de votre TomTom est très faible, elle n'a peut-être pas assez d'énergie pour maintenir l'affichage actif une fois connecté. La connexion USB fournit de l'énergie, mais la recharge peut prendre quelques minutes. D'abord, assurez-vous que le voyant d'alimentation (généralement près du connecteur USB) est allumé, puis donnez quelques minutes de charge avant de tenter de le rallumer. Si l'écran de démarrage apparaît, vous pouvez accéder à votre TomTom pendant la charge.
Conflits USB
Le refus de connexion de votre TomTom au PC peut venir d'un conflit USB. Essayez de déconnecter d'autres périphériques USB et reconnectez votre TomTom. Si cela échoue, le port USB spécifique pourrait être en cause, et votre GPS pourrait marcher sur un autre port. Enfin, le contrôleur hôte USB pourrait avoir planté. Dans la plupart des cas, redémarrer l'ordinateur réinitialise le contrôleur hôte et restaure la connexion.
Logiciel TomTom
L'échec de connexion peut aussi résulter de l'utilisation du mauvais logiciel PC. La plupart des TomTom utilisent TomTom Home pour installer cartes/logiciels, mais certains modèles nécessitent MyTomTom. Si vous avez GO 800, 1000, 2000, Start 20, 25, ou toute la série Via, vous avez besoin de MyTomTom. Installer le bon logiciel PC devrait restaurer la connectivité.
Réinitialisation GPS
L'échec de connexion peut aussi venir d'un logiciel GPS corrompu, possiblement suite à mise à jour incomplète ou échouée. D'abord, essayez de réinitialiser votre TomTom en maintenant le bouton d'alimentation 10-15 secondes. Si cela ne corrige pas, vous trouverez « Réinitialiser réglages usine » dans le menu configuration de votre GPS. Sélectionner cette option restaure les réglages initiaux, mais efface toutes cartes ou voix personnalisées installées.