Erreur « Formatage échoué » sur TomTom GO 910
Le TomTom GO 910 est un GPS portable utilisable dans plusieurs véhicules. Il a un écran tactile avec LCD ultra-large et graphiques 3D. Une erreur de formatage a plusieurs origines possibles, mais maintenance de base et dépannage aideront à résoudre le problème et remettre votre TomTom en marche.
Réinitialisation
Réinitialiser les appareils électroniques efface souvent les erreurs. Le site TomTom explique : chargez d'abord la batterie du GO 910 au moins 2 heures. Après avoir retiré le chargeur et allumé l'unité, retirez la carte mémoire de l'emplacement au bas de l'appareil, si nécessaire. Le bouton reset est sur le côté bas, vers l'arrière, dans une zone encastrée, difficile à voir. Après avoir appuyé avec un objet fin (ex: trombone déplié) sur le bouton reset et maintenu 20 secondes, maintenez le bouton « On » 5 secondes pour redémarrer. Au redémarrage, réinsérez la carte mémoire dans l'emplacement au bas du boîtier pour effacer l'erreur.
Mise à jour de l'application
Mettre à jour l'application dans votre TomTom sert deux buts : dernière version du logiciel et remplacement de fichiers corrompus/problématiques causant l'erreur. TomTom a une fonction de vérification/installation auto des mises à jour ; pour l'utiliser, branchez le GO 910 à l'ordinateur via son câble USB. Après connexion, vous pouvez vérifier manuellement une mise à jour en appuyant sur « Mettre à jour mon appareil » au menu. Vous devez télécharger l'application TomTom HOME du site du fabricant pour que la mise à jour fonctionne ; l'entreprise recommande de le faire juste après l'achat du GO 910.
Sauvegarde
TomTom recommande vivement de sauvegarder votre système à la réception de l'appareil, en cas d'urgence. Si réinitialisation et mise à jour n'effacent pas l'erreur, utilisez un fichier de sauvegarde existant pour restaurer le système en connectant votre GPS à l'ordinateur via USB et en utilisant le menu du logiciel HOME : « Contenu » → « Restaurer ». Vous devez utiliser une sauvegarde antérieure pour restaurer si erreur, car vous ne pouvez pas créer de sauvegarde après l'erreur.
Service
Si réinitialisation, mise à jour et restauration échouent toutes, il peut y avoir une panne plus grave : carte mère, disque, ou autre matériel. À ce stade, vous aurez besoin de service pour l'appareil. Si sous garantie ou contrat de service, TomTom vous indiquera comment obtenir réparation ou remplacement, ou fournira liste de techniciens certifiés dans votre région.