Mon Comcast DVR ne peut pas supprimer des programmes enregistrés

Comcast offre un enregistreur vidéo numérique (DVR ) comme un add-on de leurs paquets de câble numérique . Moyennant un supplément , les abonnés de Comcast peuvent enregistrer leurs programmes favoris sous forme de fichiers vidéo numériques qui peuvent être regardés à tout moment . Une fois qu'un programme est regardé sur le service de DVR , il peut être supprimé pour faire place à plus de programmes . Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de supprimer des programmes enregistrés de leur service DVR Comcast . Explication du problème

La raison pour laquelle certains DVR Comcast sont incapables de supprimer les programmes enregistrés est dû à un problème avec la base de données où vos enregistrements vidéo numériques sont stockées . Parfois , cette base de données devient corrompu et certaines fonctions de l' Comcast DVR ne fonctionne pas correctement , comme la possibilité de supprimer des programmes enregistrés .
Dépannage

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec suppression de programmes enregistrés avec votre service de DVR Comcast , vous aurez besoin de réinitialiser le système . Pour accomplir cette tâche , tout ce que vous devez faire est de débrancher le récepteur de câble Comcast de la prise de courant et laisser débranché pendant au moins 30 secondes . Branchez l'appareil dans la prise d'alimentation et appuyez sur le bouton "Power" sur le récepteur de câble Comcast ou sur votre télécommande Comcast . Vous devriez maintenant être en mesure de supprimer les programmes enregistrés du DVR .

Problèmes persistants

Si vous débranchez le récepteur de câble Comcast ne vous permet pas de supprimer sauvé programmes de l'enregistreur , l'appareil pourraient ne pas avoir remis à zéro. Une façon de dire, c'est que les informations du guide des programmes ne sera pas affiché pendant quelques minutes après réinitialisation . Essayez de laisser le récepteur débranché pendant environ 30 minutes avant de le rebrancher dans la prise murale .
Contactez l'assistance clientèle

Si les deux tentatives de réarmement du récepteur de câble Comcast ne pas corriger le problème , il est probable que vos besoins de réception remplacés . Vous devrez contacter le service clientèle de Comcast pour planifier un technicien de venir à votre domicile en appelant 1-800-266-2278 . Malheureusement , lorsque le récepteur est remplacé , vous perdrez également tous les programmes qui sont actuellement enregistrés sur votre DVR .