Comment remplacer un DVR Comcast
L'enregistreur vidéo numérique est la réponse moderne au magnétoscope qui copiait émissions et films sur bande analogique. C'est un appareil que les abonnés Comcast peuvent ajouter à leur forfait. Bien que la technologie ait progressé depuis les cassettes coincées et rubans emmêlés, les DVR tombent en panne parfois. Si vous êtes client Comcast et devez remplacer votre DVR, pas de panique : le processus est simple.
Instructions
Dépanner votre DVR avant de commander un remplacement. Un client avec problèmes DVR doit contacter un représentant Comcast via « Live Chat » ou téléphone, selon l'outil « Ask Comcast » en ligne. Visitez comcastsupport.com pour « Live Chat » ou appelez le (800) 266-2278.
Suivez les étapes suggérées par le représentant, même si vous vous y connaissez en électronique. Il peut avoir une solution insoupçonnée. Réparer votre DVR actuel rétablit le service immédiatement, alors que le remplacer nécessite une livraison.
Informez le représentant quand sa dernière suggestion a échoué. Dites que vous voulez commander un nouveau DVR et le recevoir au plus vite. Au téléphone, il peut vous transférer. Fournissez toutes les infos : numéro de compte Comcast et numéro de série du DVR (sous l'appareil).