Pourquoi les boîtiers DVR tombent-ils souvent en panne ?

Les DVR ont révolutionné notre façon de regarder la télévision. Grâce à l'enregistrement automatique de vos émissions favorites, vous n'avez plus à organiser votre emploi du temps autour des programmes TV. Lorsque tout fonctionne bien, le DVR vous évite de rater vos émissions. Malheureusement, les DVR ne fonctionnent pas toujours comme prévu. Une panne peut être très frustrante. Connaître les causes courantes permet de les prévenir ou de les dépanner.

Disque dur

L'une des causes les plus fréquentes de dysfonctionnement est un disque dur défectueux. Comme pour un ordinateur, le disque du DVR s'use avec le temps et peut s'endommager. Une surchauffe due à une mauvaise ventilation (espace insuffisant autour de l'appareil) peut aussi provoquer une défaillance.

Connexions

Parfois, la panne vient des connexions. Vérifiez l'alimentation à l'arrière du DVR : assurez-vous qu'elle est bien branchée. Faites de même pour le câble HDMI et les câbles audio/vidéo. Le service client vous demandera toujours de vérifier le serrage des connexions avant tout autre dépannage.

Ligne téléphonique

Tous les DVR n'exigent pas de connexion téléphonique. Si le vôtre en a besoin, vérifiez la tonalité pour confirmer que le service téléphonique fonctionne. Suivez ensuite les instructions du fabricant pour vérifier que la connexion téléphonique au DVR est correcte et bien en place.

Programmation

Votre fournisseur câble/satellite envoie les données de programmation au DVR. Si un message d'erreur indique qu'une chaîne ou un programme est inaccessible, contactez votre fournisseur. Vous n'êtes peut-être pas abonné à cette chaîne, ou le DVR a besoin d'une actualisation des informations de programmation.

Télécommande

Si le DVR ne répond pas à la télécommande, celle-ci peut être en cause. Essayez de changer les piles. Sinon, approchez-vous de l'appareil et pointez la télécommande directement vers le capteur du DVR. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez une autre télécommande pour voir si le problème vient de là.