Comment annuler TiVo
Si vous achetez un enregistreur vidéo TiVo et un abonnement au service, vous pouvez utiliser TiVo pour enregistrer des heures de contenu télévisé. Similaire à l'enregistreur vidéo numérique ou personnel (souvent connu sous le nom de DVR ou PVR) que vous pouvez inclure dans votre forfait de programmation télévisée, le TiVo vous permet d'enregistrer en haute définition et de regarder des films à la demande. Lorsque vous décidez de ne plus continuer votre abonnement à TiVo, vous devrez appeler la compagnie pour annuler votre compte.
Instructions
Localisez votre numéro de compte client sur une facture TiVo récente. Vous aurez besoin de ce numéro à portée de main lorsque vous appellerez TiVo pour annuler votre compte.
Appelez le service client de TiVo au 1-877-367-8486 entre 7h et 19h heure du Pacifique du lundi au vendredi, et entre 8h et 18h heure du Pacifique le samedi et le dimanche. Sélectionnez l'option « 2 » pour parler à un agent pour annuler votre compte.
Informez l'agent que vous souhaitez annuler votre compte, mais assurez-vous d'avoir respecté la durée minimale de votre contrat d'un an. Si vous annulez tôt, vous serez soumis à une pénalité. Si vous n'avez pas encore atteint un an, demandez à l'agent la pénalité pour annulation et comparez-la au coût pour terminer le contrat.