Une émission ne sera pas supprimée de mon Tivo HD

TiVo est un enregistreur vidéo numérique (DVR) qui vous permet d'enregistrer des émissions de télévision et des films, qui peuvent être lus et regardés à tout moment. Une fois enregistrés, les émissions de télévision et les films sont enregistrés sur le disque dur de votre TiVo et peuvent être supprimés à votre convenance. Certains utilisateurs de TiVO rencontrent des difficultés pour supprimer des programmes de leur disque dur, ce qui peut entraîner l'impossibilité d'enregistrer de nouvelles émissions, car le disque dur dispose d'un espace limité et ne peut enregistrer qu'un nombre limité d'enregistrements. L'impossibilité de supprimer des programmes de votre TiVo peut signifier que votre disque dur a mal tourné, vous devez donc exécuter une vérification de diagnostic si tel est le cas.

Testez votre disque dur

Étape 1

Débranchez votre TiVo et laissez-le débranché pendant au moins 15 secondes pour réinitialiser le DVR. Branchez votre TiVo.

Étape 2

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Pause" de votre télécommande une fois que les quatre voyants LED s'éteignent si vous avez une série 3 HD TiVo. Si vous avez un TiVo HD ou un TiVo HD XL, maintenez enfoncé le bouton "Pause" de votre télécommande une fois que le voyant LED vert clignote. Si vous avez un TiVo Premiere ou un TiVo Premiere XL, appuyez et relâchez le bouton "Pause" une fois que le voyant vert clignote et que le voyant orange clignote.

Étape 3

Appuyez sur "54" sur la télécommande. Si vous avez un modèle Series 3 HD, appuyez sur "54" lorsque le voyant jaune s'allume. Si vous avez un modèle HD ou HD XL, appuyez sur "54" lorsque les voyants rouge et jaune s'allument. Si vous avez un modèle Premiere ou Premiere XL, appuyez sur "54" lorsque les voyants vert, orange et rouge s'allument.

Étape 4

Cliquez sur "Exécuter les tests S.M.A.R.T." en naviguant sur l'écran avec le pavé directionnel de votre télécommande et en appuyant sur le bouton "SELECT". Les tests de diagnostic vont commencer. Ce processus peut prendre quelques minutes.

Étape 5

Contactez le support client de TiVo si le test initial vous donne un résultat "Échec". Si votre TiVo réussit les tests de diagnostic initiaux, d'autres tests se poursuivront. Ce processus peut prendre quelques minutes.

Étape 6

Contactez le support client de TiVo si des résultats "Échec" sont signalés lors du test final pour échanger votre boîte TiVo contre une nouvelle. Si votre TiVo réussit tous les tests de diagnostic, contactez le support client TiVo pour un dépannage plus approfondi.

Avertissement

L'échange de votre boîtier TiVo peut entraîner la perte de programmes et de paramètres enregistrés.