contacter le support technique TiVo . Composez 877-367-8486 et choisir la ligne de support technique .
2
Détail problèmes du TiVo si l'agent de support technique peut vous guider à travers le protocole de dépannage . Assurez-vous de suivre les instructions de l'agent avec soin. Si l'unité est déterminée à être rompu , l'agent de soutien technique fournira des options de remplacement .
3
Discuter de la possibilité d' un remplacement de l'agent du support technique. L'agent examinera l'état de votre garantie , ce matériel TiVo serait le mieux à votre situation et les coûts associés à la réception d'un remplacement.
Coûts de remplacement varie en fonction de combien de temps vous avez eu le TiVo ou si elle est encore en une garantie . Unités sous garantie couverture complète seront remplacés sans frais , tout en remplaçant une unité en dehors de garantie entraîner des frais relatifs à l'âge du TiVo est . Les plus âgés le TiVo , le remplacement est plus cher .
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acheter un remplacement TiVo directement à partir de l'agent , ou demandé à être transféré au département de rétention pour discuter d'autres options. Souvent , le département de conservation peut être en mesure de penser à d'autres options ou des solutions de rechange de l'agent du support technique.
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