Comment débloquer le code PUK pour T-Mobile
Votre téléphone T-Mobile dispose d'un paramètre de sécurité pour protéger la carte SIM contre une utilisation non autorisée. Lorsqu'il est activé, vous devrez entrer un code PIN à 4-8 chiffres chaque fois que le téléphone est allumé, ou si votre SIM est déplacée vers un nouvel appareil. Si vous avez oublié votre PIN ou l'avez mal saisi trois fois, une mesure de sécurité supplémentaire appelée verrouillage PIN Unlock Key (PUK) se produit. Le PUK est un nombre à huit chiffres unique à votre téléphone. Vous en aurez besoin pour débloquer l'appareil.
Instructions
Contactez T-Mobile en appelant le 1-877-453-1304. Les heures d'ouverture du support client sont de 3h à 22h, heure du Pacifique. Vous devrez vérifier votre numéro de téléphone et votre mot de passe de compte avant que le représentant ne vous communique le PUK.
Entrez le code PUK à huit chiffres à l'aide du clavier de votre téléphone. Appuyez sur « OK ».
Entrez un nouveau PIN à 4-8 chiffres lorsque vous y êtes invité. Appuyez sur « OK ».
Saisissez à nouveau le nouveau PIN pour confirmer. Appuyez sur « OK ». Si tous les codes ont été correctement saisis, votre téléphone se débloquera. Sinon, le message « Enter PUK » ou « PUK Locked » s'affichera à nouveau. Vérifiez vos codes et ressaisissez-les comme décrit dans les étapes ci-dessus.