Réactiver un téléphone suspendu AT&T
Une suspension coupe appels, data, SMS (sauf 911 et 611). Facturation du forfait continue. Pas de frais de réactivation. Causes : demande client ou décision AT&T (impayé, usage excessif, limite crédit).
Cas 1 : Suspension volontaire (votre demande)
- Connectez-vous sur wireless.att.com > réactivez en ligne.
- Ou appelez 1-800-331-0500.
Cas 2 : Suspension involontaire (impayé)
- Appelez le 1-800-331-0500.
- Payez l'intégralité de la facture. La réactivation suit le paiement (quelques heures).
Cas 3 : Usage data excessif / limite de crédit
- Appelez le service client AT&T pour discuter des solutions (changer forfait, bloquer data, augmenter limite).
France : Suspension pour impayé : paiement = réactivation sous 48h. Coupure définitive après mise en demeure (LRAR) + 30 j. Médiateur télécoms possible.