Comment changer d'opérateur mobile au Canada en gardant son numéro
Depuis 2007, les Canadiens peuvent conserver leur numéro en changeant d'opérateur (portabilité). Cette liberté permet de choisir le meilleur forfait sans prévenir tous ses contacts. La procédure est simple mais doit suivre un ordre précis.
Ce dont vous aurez besoin
- Facture récente
- Numéro local actif
- Contrat de service actuel
- Carte de crédit
Instructions
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Comparez les forfaits selon vos besoins : budget, correspondants, horaires d'appels, SMS, appels longue distance, data.
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Demandez l'avis de votre entourage sur leurs forfaits/opérateurs : frais cachés, service client.
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Contactez votre opérateur actuel pour connaître les pénalités de résiliation.
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Souscrivez chez le nouvel opérateur (en ligne, téléphone, boutique). Dites que vous voulez conserver votre numéro. Demandez tous les frais additionnels. Ayez une facture récente et votre contrat sous la main.
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Sauvegardez vos contacts et messages importants (sync ordinateur, cloud, services tiers comme Google Contacts). Vous pourriez changer de téléphone ou perdre des données.
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Une fois le transfert effectif (généralement quelques heures), contactez l'ancien opérateur pour résilier.
Important : Ne résiliez jamais avant que le portage soit complet, sinon vous perdez votre numéro. Au Canada, la portabilité est gérée par l'ACSTC (Commission de la portabilité des numéros) et prend généralement quelques heures, 1 jour ouvré max.