Comment déverrouiller votre carte SIM après blocage du PUK
La carte SIM de votre téléphone portable possède un paramètre de sécurité intégré qui empêche l'utilisation non autorisée du téléphone. Lorsque l'option est activée, vous devez entrer un numéro d'identification personnel (PIN) pour déverrouiller le téléphone. Plusieurs entrées erronées verrouillent complètement la SIM et vous devrez entrer un code à huit chiffres avant de pouvoir utiliser le téléphone. Ce second code s'appelle une clé de déverrouillage PIN, ou PUK, et il est unique à votre carte SIM. Votre opérateur sans fil peut vous fournir le PUK nécessaire pour déverrouiller votre SIM.
Instructions
Contactez votre opérateur et demandez le PUK pour votre appareil. La plupart des opérateurs indiquent les numéros de service client gratuits et les horaires sur leurs factures et leur site web. L'agent du service client vous demandera de vérifier les détails de votre compte, comme le numéro de téléphone et le mot de passe, avant de vous communiquer le PUK.
Allumez votre téléphone portable avec la carte SIM verrouillée correctement insérée. Un message « PUK verrouillé » ou « Entrer le code » apparaîtra au démarrage.
Utilisez le clavier pour entrer le code PUK à huit chiffres et appuyez sur « OK ». Un message « Entrer PIN » apparaîtra.
Utilisez votre clavier pour entrer un nouveau code PIN de votre choix, de quatre à huit chiffres. Choisissez un code facile à retenir pour vous mais difficile à deviner. Appuyez sur « OK ».
Re-entrez votre nouveau code PIN lorsque vous y êtes invité pour confirmer. Appuyez sur « OK ». Si les codes ont été correctement entrés, une confirmation « Déverrouillé » apparaîtra. Sinon, vous serez invité à réentrer le PUK. Vérifiez vos codes et réessayez à partir de l'étape 3.