Comment réactiver une carte SIM sur AT&T
Une carte SIM est un module d'identité d'abonné (Subscriber Identity Module) utilisé par les fournisseurs de services pour identifier les utilisateurs sur leur réseau. C'est une petite carte qui se glisse derrière la batterie de votre téléphone portable et est communément appelée le « cerveau » de votre téléphone. Elle enregistre toutes vos informations personnelles et vous permet de vous connecter à votre réseau cellulaire. La seule raison pour laquelle AT&T désactiverait votre carte SIM est un retard de paiement ou une inactivité prolongée.
Instructions
Vérifiez votre facture AT&T et effectuez votre dernier paiement pour être à jour. Une fois à jour, votre carte SIM sera réactivée et vous pourrez à nouveau utiliser votre téléphone.
Éteignez votre téléphone et retirez le cache batterie si votre besoin de réactivation ne vient pas de factures impayées.
Retirez la batterie de votre téléphone et vous verrez une petite carte rectangulaire avec une puce dorée et le logo AT&T.
Retirez la carte SIM de votre téléphone. Certains téléphones ont un petit clip qui maintient la carte SIM en place. Déclipsez le loquet et la carte SIM tombera. D'autres modèles vous permettent simplement de faire glisser la carte SIM hors de place.
Localisez votre numéro de carte SIM, imprimé sur la carte. Ce numéro fait 20 chiffres et court sur le bas de votre carte SIM. Tous les numéros de carte SIM AT&T commencent par 89.
Notez ce numéro sur un papier et remettez votre carte SIM dans votre téléphone. La puce dorée sur la carte doit correspondre aux capteurs de votre téléphone portable. La carte SIM ne rentre dans votre téléphone que dans un sens, ne forcez pas. Si ça ne rentre pas facilement, vous la mettez mal.
Replacez la batterie dans votre téléphone et remettez le cache batterie.
Appelez le service client AT&T avec un autre téléphone et dites au représentant que vous souhaitez activer votre carte SIM. Le numéro en avril 2011 est le 800-888-7600. Ils demanderont des informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de carte SIM. Une fois toutes les informations fournies, votre carte SIM sera activée dans les 24 heures.