Comment obtenir une nouvelle carte SIM
La carte SIM (Subscriber Identity Module) est une petite carte pour téléphones compatibles GSM (Global System for Mobile Communications). Elle est liée à votre compte mobile et permet la connexion au réseau. Si vous perdez votre téléphone ou cassez votre carte SIM, il est facile d'en obtenir une nouvelle auprès de votre opérateur.
Instructions
Signalez votre téléphone perdu ou volé si c'est la raison. Demandez à désactiver l'ancienne carte SIM et noter sur votre compte qu'il vous en faut une nouvelle.
Demandez le coût de la nouvelle carte SIM. Beaucoup d'opérateurs facturent environ 20 €.
Allez dans une boutique officielle de votre opérateur avec votre téléphone pour récupérer la carte SIM. Si pas de téléphone (perdu/volé), achetez-en un sur place ou en ligne. Pas obligatoire d'avoir un nouveau téléphone pour une carte SIM.
Donnez votre numéro et code PIN au représentant pour accéder à votre compte. Il liera la nouvelle carte à votre compte et réactivera le service.
Payez la nouvelle carte SIM. Insérez-la dans votre téléphone et appelez votre messagerie vocale pour vérifier qu'elle marche.
Alternative : faites expédier la nouvelle carte SIM. À réception, elle devrait être déjà activée pour votre compte. Insérez-la et appelez la messagerie. Si ça ne marche pas, appelez l'opérateur pour l'activer.