Service non disponible et je ne peux pas obtenir SAFELINK Minutes
SafeLink fournit un support téléphone mobile pour les familles à faible revenu qui satisfont aux exigences d'admissibilité . Les lauréats reçoivent un certain nombre de minutes chaque mois sans frais . Les minutes sont automatiquement crédités sur le compte de téléphone et sont disponibles à utiliser immédiatement. Le programme financé par le gouvernement fédéral fournit un téléphone gratuit pour les familles qui ne sont pas actuellement inscrits dans un autre programme qui offre des services pour téléphones mobiles et fixes . Les candidatures pour le programme sont disponibles en ligne ou par courrier .
Service Unavailable
Lorsque de nouveaux minutes sont disponibles , un client recevra une notification sur le téléphone . Si votre téléphone SafeLink affiche « Service non disponible », les minutes peuvent pas correctement sur votre compte . Lorsque cela se produit , vérifiez que vous êtes dans une bonne zone de couverture . L'indicateur de puissance du signal sur l'écran d'accueil du téléphone peut vous aider à déterminer l'efficacité de la zone dans laquelle vous vous trouvez . Essayez aussi éteindre votre téléphone et sur . Lorsque vous procédez ainsi , le téléphone " chèques en " avec le réseau mobile et vos minutes peuvent être automatiquement ajoutées à votre compte quand il le fait .
SAFELINK Minutes
Si vos minutes ne sont pas encore affichés sur votre téléphone et vous êtes incapable d'utiliser le téléphone en raison d'un " service non disponible " d'erreur, vous assurer que votre plan de service est toujours actif . Initialement , lorsque vous vous inscrivez pour le programme , vous êtes accordé la valeur de service d'un an . Après la première année , vous êtes tenus de renouveler leur certification pour le programme . Si vous avez omis de compléter l'enregistrement , vous serez incapable d'utiliser le téléphone ou obtenir vos minutes .
Soutien à la clientèle
des problèmes continus avec l'aide de votre téléphone et SafeLink l'obtention minutes peut nécessiter l'assistance du support technique de Safelink . Si le problème est de nature technique , un représentant peut aider à déterminer la cause et créditer votre compte les minutes manquantes . Un représentant peut également déterminer si le problème est lié à une question de la certification et de vous fournir les informations dont vous avez besoin pour résoudre le problème . Le soutien de Safelink est disponible au (800 ) 723-3546 . Vous devez fournir toutes les informations de votre compte au représentant .