Mon téléphone Verizon veut composer un numéro pendant l'écoute VCast

VCast est le service de contenu de Verizon (musique, vidéos, médias). Si votre téléphone tente d'appeler des contacts pendant l'écoute VCast, vous avez peut-être un problème logiciel. Selon la cause, vous pouvez le résoudre sans contacter le service client.

Réinitialisation douce (Soft Reset)

Effectuez un soft reset. Le téléphone peut être bloqué dans un processus temporaire déclenchant l'auto-appel. Un soft reset peut l'arrêter et permettre de reprendre VCast sans interruption. Cela n'altère ni données ni réglages. Retirez la batterie pendant au moins une minute, remettez-la, rallumez et relancez VCast.

Mises à jour du téléphone

Si le problème persiste, cherchez des mises à jour logicielles. Le souci peut venir d'un bug déjà corrigé par Verizon. La plupart des mises à jour se téléchargent et s'installent directement sur le téléphone (connexion data active nécessaire). Redémarrez après mise à jour pour vérifier.

Réinitialisation complète (Hard Reset)

En dernier recours, faites un hard reset si le problème persiste. Cela efface toutes les données et restaure les paramètres d'usine. Sauvegardez vos données (musique, photos) avant. Après la réinitialisation, testez VCast.

Téléphone de remplacement

Si le problème persiste, contactez le support technique Verizon. Un téléphone de remplacement peut être fourni. Selon votre forfait et la garantie, il peut être gratuit. Si le problème vient d'une mauvaise utilisation, vous paierez peut-être la franchise ou le prix complet.