Codes de restriction lors du changement de carte SIM

Les téléphones utilisant le réseau GSM (Global Standard for Mobile Communications) stockent les informations du réseau vocal dans une carte SIM (Subscriber Identity Module). Cela permet d'échanger facilement les cartes SIM entre téléphones, mais présente un risque pour vous et l'opérateur. Si votre téléphone est perdu ou volé, quelqu'un peut mettre la carte dans un autre téléphone et passer des appels sur votre compte. Vous pouvez aussi changer d'opérateur en insérant une nouvelle SIM. Les deux parties peuvent atténuer ces risques avec des codes de restriction.

Code de verrouillage opérateur (Subsidy Lock)

• Un verrou opérateur (subsidy lock) empêche d'utiliser une carte SIM d'un autre opérateur. Quand vous achetez un téléphone subventionné chez l'opérateur, il le verrouille avec un code numérique. Le plus simple pour obtenir le code est de contacter l'opérateur. Si votre compte remplit ses critères (généralement : compte en règle, actif depuis un certain temps), il vous le donnera. Le code de déverrouillage est dérivé du numéro IMEI du téléphone ; un service de déverrouillage peut le déchiffrer si l'opérateur refuse.

Code de verrouillage SIM (SIM Lock)

• Le verrou SIM est un code sur la carte SIM elle-même. Quand vous mettez la SIM dans un nouveau téléphone, il vous demande le code avant de pouvoir passer/recevoir des appels. Certains téléphones le demandent avant chaque appel. La plupart des opérateurs laissent cette option désactivée par défaut, mais vous pouvez l'activer dans les menus du téléphone (généralement Réglages → Sécurité).

Code PUK

• Si vous activez le verrou SIM et l'entrez mal 3 fois, le réseau de l'opérateur bloque la carte SIM et exige un code PUK (PIN Unblocking Key). Une fois le PUK demandé, le code SIM ne fonctionne plus, même si vous le retrouvez. Vous devez contacter votre opérateur pour obtenir le PUK (service client, chat en ligne, espace client web).

Considérations sur le PUK

• Une fois le PUK demandé, vous avez un nombre limité d'essais avant verrouillage définitif de la SIM. Pour T-Mobile et AT&T, la limite est 10 essais. Certains téléphones avertissent avant les derniers essais. Une fois le PUK bloqué, la seule option est d'acheter une nouvelle carte SIM.