Utilisation limitée de 911 sur un téléphone cellulaire

La FCC estime que 70 pour cent des appels au 911 sont placés via les téléphones mobiles . Il est logique , car les accidents se produisent souvent loin de la maison et les téléphones cellulaires sont presque toujours facilement accessible . Malheureusement , appeler le 911 à partir de votre téléphone mobile présente quelques problèmes de logistique . Comme le système 911 a été faite pour les lignes fixes , vous devez vous protéger par la compréhension des restrictions et de donner la bonne information afin que les services d'urgence sont en mesure d'apprendre à vous en temps opportun . Aucune adresse

Lorsque vous appelez les services d'urgence via un téléphone fixe , le centre d'expédition 911 reçoit automatiquement des informations sur l'adresse associée à votre numéro de téléphone . Cela devient problématique pour plusieurs raisons pour l'utilisation d'un téléphone cellulaire . Non seulement les répartiteurs incapables de voir l'adresse d'où vous appelez , mais les fournisseurs de services de téléphonie cellulaire sont tenus de transmettre les informations d'adresse dans les six minutes d'un appel d'urgence viable . Malheureusement , l'adresse associée à votre téléphone cellulaire pourrait ne pas être là où l'accident ou d'urgence ont eu lieu , brûlant un temps précieux qui pourrait signifier la différence entre la vie et la mort .
Une erreur d'acheminement

Lorsque vous appelez le 911 depuis un poste fixe , l'appel est automatiquement acheminé vers le centre d'expédition le plus proche. Avec un téléphone cellulaire , le routage se produit en liaison avec le tour de la cellule la plus proche. Alors que les tours sont destinés à acheminer les appels vers le centre d'expédition droit , si votre appel est ramassé par le mauvais tour et mal acheminées vers un autre centre . Cela ralentit le temps de réponse , surtout quand un répartiteur doit trouver l'endroit où vous êtes et contacter les services d'urgence le plus proche.

Déconnexion et la qualité des appels

un poste fixe transmet informations pour un répartiteur sait où vous êtes lorsque vous appelez et comment vous contacter , si vous devenez déconnecté. Les téléphones cellulaires prennent plus de temps à transmettre les mêmes informations et si vous avez certaines fonctionnalités de confidentialité sur votre téléphone , risquent de ne pas transmettre à tous . Cela signifie que si vous êtes déconnecté , le répartiteur ne sait pas où vous êtes et pourrait ne pas être en mesure de se reconnecter. La qualité des appels est également un problème. Si vous n'avez pas de service complet , il pourrait être difficile pour le régulateur de comprendre où vous êtes et ce que vous avez besoin.
Que faire

Si vous avez d'appeler le service 911 sur votre téléphone cellulaire , rappeler quelques conseils qui assurent le meilleur temps de réponse possible. Tout d'abord, donner votre numéro de téléphone cellulaire de sorte que le régulateur puisse vous rappeler si l'appel est abandonné . Ensuite , l'état où vous êtes le plus fidèlement possible , en utilisant des noms de rues et des monuments comme les directions, si nécessaire . Enfin , l'état de l'urgence et de rester sur la ligne pour aussi longtemps que possible pour recevoir le service le plus rapide .