Mon Samsung clignote et ne répond plus

Quand un Samsung clignote sans répondre, les options de dépannage sont limitées. Le matériel est probablement défectueux et nécessite une réparation. Avant de contacter votre opérateur pour un échange, essayez de déterminer si c'est un problème logiciel résoluble.

Charge/Batterie

Laissez charger au moins 4 heures sans l'utiliser. Après branchement, éteignez-le. S'il continue de clignoter, vérifiez que la batterie est d'origine Samsung ou modèle compatible certifié.

Dégâts d'eau

Si le téléphone a été en contact avec l'eau récemment, le problème peut venir de là. Retirez cache et batterie. Cherchez un petit carré au dos du téléphone : indicateur de dégâts d'eau. S'il est rose ou rouge, le téléphone est endommagé par l'eau et doit être remplacé.

Réinitialisation douce (Soft Reset)

Si pas de dégâts d'eau et clignotement persistant : retirez la batterie pendant qu'il clignote. Normalement 1 minute, mais ici laissez 1 heure avant de la remettre. Rebranchez sur secteur et laissez charger au moins 1 heure avant de rallumer.

Téléphone de remplacement

Contactez votre opérateur si le Samsung ne répond toujours pas. Problème probablement matériel. L'opérateur privilégiera généralement l'échange à la réparation. Selon la cause, l'échange peut être gratuit ou payant. L'opérateur vous guidera pour obtenir un remplacement.